OPTIKEREN NR 5, 2023 10 NYHETER SPØR OM ALT MAN MÅTTE LURE PÅ OM SYN Tilbudet som ble åpnet i mars, er en lavterskel rådgivningstjeneste der man kan ringe inn med spørsmål om syn, øyeplager, øyediagnoser eller synsrehabilitering, og få råd og anbefalinger. Alle kan benytte seg av tilbudet, man trenger ikke være medlem av Blindeforbundet. Sykepleier Anette Særvold ved øyeavdelingen på Haukeland universitetssjukehus, vil være tilgjengelig for svar og informasjon. Særvold har lang erfaring med øyehelse. Hun vil henvise videre til riktig instans: om det er Norges Blindeforbund, rehabilitering eller øyelege for eksempel. Synstelefonen vil være åpen hver fredag mellom kl. 09.00-11.45 og mellom kl. 12.30-15.00. Hvordan synes Særvold telefonen har fungert så langt? – Min erfaring er at innringere er positive til tilbudet, og setter pris på at det er opprettet. Jeg opplever også økende interesse fra fagpersoner som ønsker å vite mer hva tilbudet går ut på. Antall innringere har vært varierende siden åpning av Synstelefonen. På de to siste åpningsdagene har det til sammen vært 18 telefoner. – Spørsmålene jeg får, er mange og varierte. Det er ulike øyefaglige spørsmål, ofte knyttet til diagnoser, eller spørsmål om behandling og medikamenter. Andre ringer inn om sansetap. De har gjerne spørsmål knyttet til synshjelpemiddel, eller ønsker kontakt med en av Norges Blindeforbund sine rehabiliteringsavdelinger. HENVISER TIL OPTIKER – Jeg anbefaler jevnlig innringere å gå til optiker, eller å ta kontakt med optiker som de allerede har vært hos. Dette kommer jeg til å fortsette med videre i mitt arbeid med Synstelefonen, sier Anette Særvold. Man kan ringe med spørsmål på egne vegne, for pårørende og andre. Eksempel på hva man kan spørre om, er hva man kan gjøre hvis øyet er rødt eller irritert, hvis man opplever synsforstyrrelser som flimring osv. og mange andre problemstillinger. Både enkle og kompliserte spørsmål kan stilles. Ingen sensitive personopplysninger vil bli registrert når man ringer Synstelefonen, kun anonyme opplysninger vil bli registrert. Dette er for å kunne føre statistikk over bruk og for forbedring av tjenesten. Det vil si at ingen opplysninger kan knyttes tilbake til de som benytter tjenesten. Prosjektet varer i første omgang ut 2023, og er finansiert av Norges Blindeforbunds forskningsfond. Kommunikasjonssjef i Blindeforbundet, Mia Jacobsen, er prosjektleder. Hun er glad for å ha fått i stand Synstelefonen. – Det er veldig flott å ha fått til samarbeidet med øyeavdelingen på Haukeland, slik at flere kan få svar på det de lurer på om synet og øynene sine. Dette er et lavterskel-tilbud, og vi håper at mange fortsetter å ringe inn med små og store spørsmål til Anette. £ Norges Blindeforbund har inngått et prosjektsamarbeid med øyeavdelingen på Haukeland universitetssjukehus om å betjene en nasjonal synstelefon. TEKST: SOLVEIG HOVSTEIN FOTO: NORGES BLINDEFORBUND SYNSTELEFONEN: STORE OG SMÅ SPØRSMÅL OM SYN Bare spør, og Anette Særvold vil gi svar og anbefale vei videre. SYNSTELEFONEN: 55 97 80 80, FREDAGER KL. 09.00-11.45 / 12.30-15.00
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy