Se for deg følgende: En pasient kommer på kontoret ditt for å hente ut flere kontaktlinser. Du spør hvordan de nåværende kontaktlinsene deres kjennes ut. Pasienten sier «bra», og går videre på sin vei med de samme gamle linsene i hånden. Høres det kjent ut? Saken er at hvis de faktisk opplever en viss grad av ubehag, er sjansen stor for at de ikke forteller deg om det. I en nylig gjennomført undersøkelse kom det frem at 47 % av kontaktlinsebrukerne godtar at ubehag er en normal del av det å bruke kontaktlinser,1 og det kommer de ikke til å ta opp med deg. Disse «stilltiende» pasientene gir sine egne øyne skylden for ubehaget, snarere enn kontaktlinsene.1 De tilskriver komfortproblemene til omgivelsene, hvor lenge linsene har sittet på … Ja, alt annet enn selve linsene.1 Ofte har ikke pasientene en god oppfatning av hvordan god komfort faktisk føles. De kvier seg kanskje for å ta opp ubehaget, og avfinner seg dermed med en mindre god linseopplevelse. 57 % av pasientene føler seg ikke komfortable med å ta opp ubehaget de føler.1 69 % føler at de ikke vet nok om det.1 Den gode nyheten er at det er enkelt å hjelpe disse «stilltiende» pasientene. Alt du trenger å gjøre, er å spørre dem «er du fornøyd med hvor komfortable linsene dine er?». Hvis svaret er nei, er samtalen om komfort i gang. Fortell dem om den ultimate komforten de kan få med TOTAL®- familien av kontaktlinser med vanngradient – da kan det være at de aldri trenger å ha denne samtalen igjen. Få de ansatte med på laget Betydningen av å ha medarbeidere rundt som fremsnakker viktigheten av komfort, kan ikke undervurderes. Vi vil ruste dem til å bidra til samtalene om dette, slik at de kan bli de viktigste fremsnakkerne av komfort for pasientene dine. De ansatte, særlig de som lærer brukerne hvordan man setter i og tar ut kontaktlinser, kan oppleves som enklere å snakke med, med lavere terskel for å ta opp problemer. Alt teamet ditt trenger å gjøre, er å spørre dem. Pasientene er interessert! 80 % av linsebrukerne ville byttet til nye linser som var mer komfortable.2 Innovasjon for dem som «lider i stillhet» TOTAL® kontaktlinsene er den første og eneste familien av vanngradientlinser. Alle TOTAL®- kontaktlinser nærmer seg 100 % vann ytterst på overflaten, slik at alt som berører øyet, er en skånsom pute av fukt.3-6 Gi pasientene gleden av å oppleve en førsteklasses linseopplevelse med TOTAL®-serien. Bare tenk deg hvor mange som lider i stillhet der ute. Dette er en fantastisk mulighet til å avdekke og ta tak i problemene pasientene har, med en kontaktlinse som lar dem få optimalt syn med eksepsjonell komfort – og en sjanse til å hjelpe nye og eksisterende linsebrukere med å få en positiv opplevelse. Når kundene føler gleden, og fagpersonalet ser fordelene for pasientene sine, kommer de til å spørre seg hvorfor de ikke sa fra tidligere. Dr. Carla Mack er Global Head of Professional Affairs hos Alcon Slutt på å lide i stillhet Derfor må øyehelsepersonell løfte bladet av munnen for de «stilltiende» pasientene sine Av Dr. Carla Mack Referanser: 1. Basert på en nettbasert undersøkelse blant 2006 kontaktlinsebrukere og 200 fagfolk innen øyehelse i USA, Tyskland, Italia og Spania; upubliserte Alcon-data, 2021. 2. Nettbasert forbrukerundersøkelse med 1010 kontaktlinsebrukere utført av MarketVision i desember 2021 (Frankrike n=200, Tyskland n=199, Italia n=209, Australia n=200 og Sør-Korea n=202). 3. Thekveli S, Qui Y, Kapoor Y, et al. «Structureproperty relationship of delefilcon A lenses.» Contact Lens Anterior Eye. 2012;35(Suppl 1):e14. 4. Angelini TE, Nixon RM, Dunn AC, et al. «Viscoelasticity and mesh-size at the surface of hydrogels characterized with microrheology.» Invest Ophthalmol Vis Sci. 2013;54:E-abstract 500. 5. In vitro-analyse av mykheten til ytterkanten på lehfilcon A-kontaktlinser og korrelasjon med vanninnhold; upubliserte Alcon-data, 2021. 6. In vitro-analyse av linsens oksygengjennomtrengelighet, vanninnhold og «surface imaging»; upubliserte Alcon-data, 2021. Se bruksanvisningen for informasjon om anvendelse, pleie, forsiktighetsregler, advarsler, kontraindikasjoner og bivirkninger. ©2024 NORD-DT1-2300046
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy