OPTIKEREN NR 4, 2026 52 NYHETER Bransjenytt Denne utmerkelsen tilhører alle ansatte i våre Interoptik-butikker. Optikere, butikkmedarbeidere og butikksjefer bidrar alle hver dag til å skape en helhetlig og premium kundeopplevelse. Det handler både om høy faglig kvalitet og om hvordan vi møter mennesker – med tid, kompetanse og omtanke. Samspillet mellom det kliniske og det menneskelige er det som gjør at kundene velger oss, og det er en innsats alle våre medarbeidere skal ha stor ære for, sier kjededirektør Trond Lie Jensen. Vi har vært bransjevinnere også flere ganger tidligere, men valgte ved inngangen til 2025 å tenke offensivt heller enn å hvile på laurbærene. Derfor har vi gjennom hele 2025 hatt en betydelig satsing på Servicetrening, hvor alle medarbeidere har deltatt i 4 runder med regionale samlinger. Har har vi i tillegg til å trene på kundemøtene, også benyttet muligheten til å sammen oppdatere og modernisere kundereisen og salgsprosessene våre. Alt med mål om å gjøre de små, men viktige, justeringene som gir kundene en litt mer premium opplevelse hos oss. Dette føler vi har vært viktig for resultatene våre i 2025. Det er også viktig å trekke frem at våre ansatte opplever arbeidet som veldig meningsfullt. De går på jobb for å hjelpe mennesker til bedre syn og bedre øyehelse – det engasjementet merkes i møte med kunden. Akkurat dette gjør meg ekstra stolt! Å bli kåret til bransjevinner i Norsk Kundebarometer er for oss en tydelig bekreftelse på at våre kunder opplever høy faglig kvalitet i møte med oss. Når våre optikere utfører grundige kliniske vurderinger og tar seg tid til pasienten, gir det utslag i høy tillit. Hos oss i Interoptik møter kundene alltid en autorisert optiker i undersøkelsesrommet, og vi mener at det også bidrar til de gode resultatene. Vi er også opptatt av å utvikle optikerfaget videre inn i fremtiden. Det innebærer kontinuerlig investeringer i kompetanseheving og teknologi som sammen styrker den kliniske leveransen. Det er gøy at kundene våre anerkjenner dette og scorer oss så høyt! Som en kjede med lange tradisjoner ser vi også verdien av å kombinere lokal tilstedeværelse med høy faglig standard. Vi er ikke bare tilstede på kjøpesentre i de store byene, vi er der hvor kundene bor. Det gir en nærhet til pasientene som vi får daglige positive tilbakemeldinger på. £ INTEROPTIK TIL TOPPS I NORSK KUNDEBAROMETER År etter år vinner Interoptik bransjeprisen i Norsk Kundebarometer. Kjededirektør Trond Lie Jensen sier Interoptik ikke hviler på laurbærene. Dette tok Stein Bruun opp i en artikkel i Optikeren for nøyaktig 20 år siden. Problemstillingene var like aktuelle da som nå. Hans skrev: Det å tape retten til førerkort på grunn av manglende oppfyllelse av synskravene, kan være en alvorlig og til dels dramatisk sak for dem som opplever dette. For dem som har bilkjøring tett knyttet til yrkessituasjon, kan situasjonen være spesielt problematisk. Det kan gjelde arbeidsreisen som kanskje ikke dekkes godt av alternativ kollektiv transport, eller også der førerkortet er en forutsetning for utføring av selve arbeidet, slik som for eksempel ved en sjåførjobb. Også de som ikke er yrkesmessig avhengig av førerkortet kan oppleve tap av dette som svært vanskelig. Det kan være transportbehov av mange slag, fra levering av barn i barnehage til det å kunne dra på bilferie eller besøke fritidsboligen. Bilen er ofte en forutsetning for et aktivt sosialt liv, kanskje særlig utenfor byene. £ OPTIKERE OG FØRERKORT Optikere fikk i 1992 rett til å attestere på synsdelen av helseerklæringen ved søknad om førerkort. I forbindelse med den nye Helsepersonelloven fikk optikere fra 2001 også plikt til å melde fra om tilstander der kravene til syn i den aktuelle førerkortklasse ikke lenger oppfylles. OPTIKEREN FOR 20 ÅR SIDEN AV STEIN BRUUN
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy