OPTIKEREN NR 6, 2023 39 F si mer komplekse kasuistikker, så ønsker vi at de går til øyelege. Vi ønsker ikke at en øyelegeressurs skal svare på de litt enklere og optikerrelaterte problemstillingene, påpeker Johnsen. Hvordan fungerer teamet? – Optikeren som sender kasuistikken, velger om den sendes til øyelege eller optiker. Alle optikerne i teamet som vurderer, har mastergrad og lyst til å dele kunnskapen de har. De må ha kapasitet, enten ved at de får lov av lederen til å svare i arbeidstida, eller de gjør det på fritida, noe de får lønn for fra Specsavers sentralt pr. kasuistikk. Det er en vaktordning med en uke hver. Optikeren som har sent inn en case, får gjerne svar dagen etter. Tidsfristen er at det må skje innenfor 72 timer, men svarene kommer gjerne før det. Dette gjelder uansett om det er svar fra øyelege eller optiker. Optikerne som jobber i teamet/ poolen møtes jevnlig og diskuterer problemstillinger, men snakker også om hvordan de svarer og ser på spesifikke kasuistikker som er kommet inn. Øyelegene møter vi også jevnlig, for å kvalitetssjekke, men også for å sjekke at det ligger på samme nivå. Kan alle optikerne i kjeden lære av kasuistikkene? Specsavers arrangerer «Optikermøter», som er kvelder hvor man diskuterer kasuistikker med optikere fra butikkene. Dette arrangeres i hver region, gjerne 2-3 ganger i året. I noen regioner gjør vi det fysisk, i andre regioner tilbyr vi dette på Teams. I tillegg kommer Clinical Conference og andre større faglige arrangementer. – Vi opplever at «en til en»-læring er veldig effektivt, så kontinuerlig læring er det ene hovedmålet og riktige henvisninger; å henvise til riktig tid og at riktige pasienter blir henvist, er det andre, avslutter Johnsen. Kasusene som ble diskutert på Clinical Conference kan man se på Viewpoint. £ Arne Løberg Sæter og Trine Johnsen
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy