OPTIKEREN NR 6, 2023 38 FAGSTOFF KLINISK BESLUTNINGSTAKING OG DELT PASIENTBEHANDLING TEKST: SOLVEIG HOVSTEIN FOTO: MORTEN BENDIKSEN Kjeden har nå synsfeltmålere og OCT i alle butikker. Trine Johnsen, som er Head of Professional Advancement hos Specsavers, forteller at second opinion systemet i utgangspunktet var tenkt for å sikre god læring da alle skulle bruke OCT. Ettersom det av og til kan være vanskelig å tolke resultatene man får, ville man med SOS prøve å unngå irrelevante henvisninger. LÆRINGSEFFEKT OVER TID Kurs er viktig, sier Johnsen, men det er ikke alltid det treffer akkurat hva den optikeren trenger å lære. Det å kunne sende inn kasuistikker som akkurat denne optikeren har spørsmål om og få svar fra øyelege og/eller optiker, gjør at optikeren får en god faglig og personlig utvikling. Systemet viste hvordan man kan samarbeide på tvers av profesjoner og hjelpe enda flere kunder og pasienter, i tillegg til at hver optiker lærte mer. Specsavers ønsket å gjøre dette uten å gi kostnaden til kunden eller butikken, men ta kostnaden sentralt, for å gi best verdi for pengene også klinisk. HVORDAN SYSTEMET FUNGERER I PRAKSIS Med den skybaserte softwareløsningen, får man på skjermen opp OCT-scan, fundusbilder og alt av rapporter fra synsfeltmåling. Optikeren som sender forespørselen, ser akkurat det samme som den som mottar den. Man beskriver det man lurer på og hvilke undersøkelser man har tatt. Det kommer deretter i arbeidslista til de som skal se på det (øyeleger/optikere). I tillegg til deling med øyelege, er det også mulig å dele med optikerkolleger. Dette gir kunnskapsdeling på et høyt nivå. Optikerteamet, eller «poolen» som de også kalles, er Hanne Tangen Røldal fra Haugesund, Tina Wammer fra Trondheim, Bjørnar Alsvik fra Tromsø og Holgeir Klausen fra Gjøvik. Øyelegene er Ingeborg Lund Grønning og Arne Løberg Sæter. Ingeborg har jobbet for Specsavers siden 2012. Hun jobber både som avtalespesialist og for sykehuset Moss, Østfold. Arne jobber ved øyeavdelingen Ullevål, som leder for seksjon for barneoftalmologi og strabisme. Løberg fortalte under foredraget på Clinical Conference at de ser utrolig mye spennende og variert, og det er mange gode spørsmål. Det har blitt avdekket viktige ting som har blitt sendt videre i tide. De har også kunnet spare systemet for en del henvisninger. Systemet har fungert som tiltenkt og alle har lært av kasuistikkene underveis. De ser for eksempel at temaet papiller går igjen. Det er også et område som krever en helhetlig vurdering og ofte må man bruke skjønn. Trine Johnsen har også tid til å svare på noen spørsmål fra Optikeren. I SOS er det et team med optikere som ser på kasuistikkene. Det kan være en karrierevei for de som jobber hos Specsavers, hvor det er mulig å gjøre noe annet ved siden av den vanlige jobben. Optikerne får de kasuistikker hvor kollegaen som sender inn, er litt usikker på hva de skal gjøre. Når det gjelder patologi, oppfølging, om man skal henvise eller følge opp selv, det vil Second opinion systemet, SOS, er et internt system i Specsavers hvor optikere kan spørre om kasuistikker de lurer på. Det er lagt opp til deling med øyelege, men også mellom optikerkolleger. Med den skybaserte softwareløsningen får man på skjermen opp OCT-scan, fundusbilder og alt av rapporter fra synsfeltmåling
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy