OPTIKEREN NR 5, 2024 25 R Undersøkelsene er gjort av assistenter i butikk, som sender inn datamateriale og resultater til optikerne som sitter på Optician Resource Center (ORC). Er det slik fremtiden kommer til å bli for norske optikere, lurer du kanskje på? Stadig flere optikere får nå muligheten til å jobbe på distanse, og som vi viste i forrige utgave, med teleoptometri fra hjemmekontor. Synsam har valgt en annen løsning. Men felles for stadig flere, er ny bruk av teknologi. Det er en kombinasjon av mangel på optikere i butikk og fulle timebøker, økt etterspørsel etter synsundersøkelser, krav om effektivitet og teknologisk utvikling i raskt tempo som har gjort at vi er her i dag. Og selvsagt drivkraften om å tjene penger. Olav Torgersen tar imot oss i et vanlig kontorbygg, der optikerne sitter tett foran store skjermer. Synsam er en stor, børsnotert og offensiv aktør på optikermarkedet i Norden. De åpner stadig nye butikker på store og små steder over hele landet. Ofte på steder der det er knapphet på optikere. Synsam har hatt stor suksess med sin abonnementsordning, som innebærer at hver kunde og pasient får en årlig synsundersøkelse inkludert i avtalen. For å få det til å gå rundt, måtte noe drastisk gjøres. - Et viktig element er at optiker ikke skal presses til flere undersøkelser på kortere tid, men opprettholde bærekraftige arbeidsdager for optikeren. Samtidig vet vi at argumentasjonen om at årlige kontroller er for ofte, benyttes mot vårt system. Men, vi gjør jevnlige funn, av for eksempel symptomfrie netthinneløsninger, som oppdages ene og alene fordi kunden har en årlig undersøkelse. Bra for kunden, øyehelsen og kunderelasjonen. Det er vår opplevelse av hyppigere kontroller, mener Olav Torgersen. Torgersen er ansvarlig for optikerne i Norden i Synsam og forsikrer at verken han eller eierne har noe ønske om å kvitte seg med optikerne. – Vår hovedkonkurrent er ikke egen bransje, men andre som driver uten optiker, slik som matbutikker og apotek. – Vi har ikke noe ønske om å kvitte oss med optikere. Vi ønsker å gi hver enkelt et individuelt kompetanseløft og å gjøre arbeidshverdagen mer interessant. Synsam er en stor, børsnotert og offensiv aktør på optikermarkedet i Norden. De åpner stadig nye butikker på store og små steder over hele landet. Ofte på steder der det er knapphet på optikere.
RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy