OPTIKEREN nr. 4 - 2024

OPTIKEREN NR 4, 2024 21 R Dette er jeg spent på! Jeg møter opp hos Brilleland på Lagunen Storsenter i Bergen når dørene går opp klokka 10. Brilleland har jobbet med å implementere denne typen undersøkelser de siste to årene, og nå jobber stadig flere optikere i kjeden hybrid, det vil si med en kombinasjon av hjemmekontor og jobb i butikk. Noen jobber bare digitalt. En viktig årsak til at dette konseptet har kommet, er knapphet på optikere, ikke minst i butikker på mindre steder. Men det er også en måte å utnytte optikernes kapasitet bedre på. Når det er ledige timer i en butikk, kan de ta synsundersøkelser i en annen, uten å flytte på seg. Jeg blir blidt tatt imot av synsrådgiver Katrine Øyren, og hun gjennomfører alle de innledende undersøkelsene. Hun måler trykk og tar bilde av netthinnen med OCT, blant annet. Vel på plass i synsprøverommet kobler vi opp optiker Buket Kucukaga. Hun er på en ganske stor skjerm foran meg, men jeg har ikke peiling på hvor hun fysisk sitter. Hun tar over PCen med Teams og går i gang med anamnesen. Katrine assisterer i synsprøverommet gjennom hele undersøkelsen, som varer i 45 minutter. Hun betjener instrumentene. Det hele går ganske greit, og jeg tenker ikke så mye på at optikeren er på en skjerm. Katrine er altså hennes hender og styrer det fysiske. Selve undersøkelsen opplever jeg som grundig og tillitvekkende, men jeg er mer enn vanlig sliten når den endelig er ferdig. Alle prosedyrer og tester har gått smidig. Min opplevelse er at optikeren er rolig og at hun har kontroll, men for at dette skal fungere bra, må butikkmedarbeideren både ha fått grundig opplæring og være fokusert. Det er Katrine. Samspillet og kommunikasjonen mellom optiker og assistent er avgjørende for å få gjennomført en god synsundersøkelse. Optiker Buket er på en skjerm, men hun oppleves nær. Katrine gjennomfører alle forundersøkelser, før hun overlater PCen til optiker som styrer resten herfra på Teams. Når det er ledige timer i en butikk, kan de ta synsundersøkelser i en annen, uten å flytte på seg.

RkJQdWJsaXNoZXIy MTQ3Mzgy